維修寶典(實用版)

維修寶典(實用版)

從叫修品到修復皆能有效的管理，從維修品到服務人員績效表現，皆能提供盡善盡美的服務及管理，是提昇形象與品質的最佳法寶。

產品功能　 　

一、客戶廠商管理(管理客戶、經銷商、維修廠商等資料)
1.包含客戶代稱、公司名稱、區域、聯絡人、統一編號、聯絡電話、負責業務、備註、公司地址、發票地址。
2.可複合條件查詢。
3.報表：半自訂報表、郵遞標籤。

二、商品材料管理(管理商品、材料等資料)
1.包含料號、品名、單位、規格、單價、成本、類別、備註。
2.可復合條件查詢。
3.報表：故障清單。

三、故障狀況管理(管理故障狀況及建議處理方法)
1.包含故障代碼、故障名稱、處理方法。
2.可復合條件查詢。3.報表：故障清單。

四、保證卡合約書(與客戶簽訂的保固合約)
1.包含卡號、料號、客戶、經銷商、合約日期、合約期限、機器序號、廠牌、配備、出廠日期、維修頻率、備註、合約金額、業務員。
2.可復合條件查詢。
3.報表：半自訂報表、合約書。

五、維修日管理預約的檢修日期及維修紀錄。

六、維修單(包含保固合約客戶的維修與非保固合約客戶的叫修)
1.包含維修單號、維修日期、卡號(可空白)、客戶編號、料號(機器型號)、配備、廠牌、出廠日期、經銷廠商、故障代碼、處理情況、送回日期、付款備註、付款金額。
2.明細包含料號、數量、單價、備註收款紀錄。
3.可復合條件查詢。
4.報表：維修單。

七、外修單(將商品機器送至維修廠維修)
1.包含送修單號、送修日期、廠商、助理員。
2.明細包含料號、數量、已還量、送還量、狀況。
3.故障備註可由故障代碼代出預設值。
4.可分多次將物品送回，系統自動累加送回數量。
5.可復合條件查詢。
6.報表：外修單。

八、維修報表待修產品明細；維修單中未修復者。

九、維修報表(修復待出明細)維修單中已修復未送回者。

十、維修報表故障狀況統計、明細。

十一、維修報表外修未還查詢─外修單中未歸還完畢者。

十二、支援報表合約書於指定期間到期者。

十三、支援報表(服務人員績效表)指定期間內，各客戶維修單費用應收、已收、未收合計。

十四、支援報表(應保養客戶查詢)指定期間內，維修日管理單中未維修日期清單。

十五、工具：
1.使用者密碼設定。
2.檔案維護工具(整檔、備份、回存、清檔)。
3.月曆瀏覽。
4.可與(必省事進銷存六套系統)整合。
5.維修單、外修單之單據序號重設。